Conversation Design für Sprachassistenten und Chatbots

Oder wie man mit virtuellen Entwicklungsstörungen umgeht
 
 

So lernen digitale Helfer sprechen

 

Inhalte des Seminars

Viele Chatbots haben noch Probleme mit sozialer Interaktion und Kommunikation und sind daher für einige Nutzer unattraktiv. In diesem Seminar bringt Ihnen unser Referent näher, wie Conversation Design in Chatbots und Sprachassistenten wie Amazon Alexa, Google Assistant und IBM Watson Assistant implementiert wird und demonstriert Ihnen typische Gestaltungsmuster auf praktische Weise. Darüber hinaus behandelt der Vortrag inspirierende User Experience-Grundlagen und Prozessmethoden, die für Ihr Unternehmen nützlich sind.

Ziele des Seminars
  • Sie erfahren, warum viele Chatbots und Sprachdienste sich eingeschränkt und repetitiv verhalten.
  • Sie lernen, wie Sie mit dieser Störung umgehen und virtuelle Assistenten entwickeln, die einfühlsamer wirken.
  • Nach diesem Seminar wissen Sie, wie sich Conversation Design gestaltet und Sie sind in der Lage, dies anhand typischer Muster in der Praxis anzuwenden.
Zusätzliche Informationen
  • Die Online-Seminare der Bitkom Akademie sind live, interaktiv und dialogorientiert. Sie können dem Referenten via Chat Fragen stellen.
  • Für die Teilnahme an unseren Online-Seminaren benötigen Sie lediglich einen aktuellen Browser und ggf. ein Headset.
  • Unser Virtual Classroom läuft auf allen gängigen Betriebssystemen (zu den Systemanforderungen). Darüber hinaus bieten wir Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten, um an unseren Live-Online-Seminaren teilzunehmen (zu den Teilnahmemethoden).

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