Live-Online-Seminare - FAQ
Hier finden Sie alle relevanten Fragen und Antworten
zu unseren Live-Online-Seminaren
Wie kann ich mich zu einem Live-Online-Seminar anmelden?
Auf der Webseite der Bitkom Akademie finden Sie alle Live-Online-Seminare und können dort direkt die Anmeldung kostenfrei vornehmen. Die Anmeldung ist auf der Webseite bis zu einem Tag im Vorfeld des Termins möglich, danach ist die Anmeldung geschlossen. Falls Sie doch kurzfristig teilnehmen möchten und die Anmeldung auf der Webseite nicht mehr möglich ist: kontaktieren Sie uns gerne per Mail (seminarmanagement@bitkom-akademie.de) - wir melden Sie gerne an und lassen Ihnen den Zugangslink per Mail zukommen.
Wann erhalte ich den Link zum Zoom-Raum?
Sie erhalten in der Regel ca. eine Woche vor Seminarbeginn sowie eine Stunde vorab den Zugangslink zum Live-Online-Seminar. Der persönliche Link zum Webinar wird aus unserem System über eine automatisch generierte E-Mail verschickt. Manche Unternehmen müssen gegebenenfalls die E-Mail-Adresse no-reply@zoom.us seitens Ihrer IT freischalten zu lassen. Bitte überprüfen Sie diesen Vorgang. Können generell keine Zoom E-Mails empfangen werden, ist es gegebenenfalls hilfreich zu überprüfen, ob die IP-Adressen in diesem Artikel gestattet sind. Wenden Sie sich gerne bei Fragen oder Problemen direkt per Mail an das Team der Bitkom Akademie (seminarmanagement@bitkom-akademie.de).
Ich kann kein Zoom nutzen, gibt es eine andere Möglichkeit der Teilnahme?
Sie können sich gerne per Telefon dazuschalten, die Telefonnummer erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung.
Ich möchte gerne die Präsentationsunterlagen zum Live-Online-Seminar haben, bekomme ich diese zur Verfügung gestellt?
Ja, alle Teilnehmenden erhalten im Nachgang eines Live-Online-Seminars per Mail die Zugangsdaten zur Cloud und können dort auf die Präsentationsunterlagen zugreifen.
Ich habe mich zu einem Live-Online-Seminar angemeldet und kann leider doch nicht daran teilnehmen.
Wir verstehen, dass es im Alltag zu Terminüberschneidungen kommen kann. Dennoch freuen wir uns über eine Rückmeldung hierzu für unsere Planung. Die Stornierung können Sie direkt über seminarmanagement@bitkom-akademie.de vornehmen – eine kurze Mail reicht hier vollkommen aus.
Ich konnte an dem Live-Online-Seminar leider nicht teilnehmen. Wurde dieses aufgezeichnet?
Wir verfolgen das „Live dabei“-Konzept, daher erstellen wir keine Aufzeichnungen unserer Live-Online-Seminare. Diese Seminare sind kostenfrei und unsere Referenten nehmen sich ebenfalls die Zeit live zu referieren und auf Ihre Fragen einzugehen. Zudem bieten wir alternativ vereinzelte Live-Online-Seminare nochmal zu anderen Terminen im Laufe eines Halbjahres an – schauen Sie gerne bei Interesse auf unserer Webseite vorbei.
Ich konnte an dem Live-Online-Seminar leider nicht teilnehmen, bekomme ich die Präsentationsunterlagen zur Verfügung gestellt?
Mit unseren Referenten haben wir die Vereinbarung getroffen, die Präsentation nur an registrierte und schlussendlich teilnehmende Personen der Live-Online-Seminare weiterzugeben. Einerseits wollen wir damit das Wissen der Referenten schützen, andererseits sind die Foliensätze oft so aufgebaut, dass sich die Inhalte nur in Zusammenhang mit dem Vortrag im Rahmen des Live-Online-Seminars erschließen. Alternativ bieten wir jedoch vereinzelte Live-Online-Seminare nochmal zu anderen Terminen im Laufe eines Halbjahres an – schauen Sie gerne bei Interesse auf unserer Webseite vorbei.
Werden Teilnahmebescheinigungen im Nachgang von Live-Online-Seminaren ausgestellt?
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für unsere kostenfreien Veranstaltungen keine Teilnahmebescheinigungen ausstellen können. An unseren rund 150 kostenfreien Live-Online-Seminaren nehmen jährlich rund 10.000 Teilnehmende teil, dies steht mit Blick auf Verwaltungskosten und Zeitaufwand nicht im Verhältnis.
Sie haben weitere Fragen?
Das Team der Bitkom Akademie steht Ihnen jederzeit bei Fragen, Wünschen oder Anregungen zur Verfügung.
Schreiben Sie uns: seminarmanagement@bitkom-akademie.de
